Veja as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o recebimento e uso das suas matrizes.

Como recebo meus arquivos?

Qual formato devo escolher?

Preciso descompactar os arquivos?

Após a confirmação do pagamento, um link para download será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Verifique sua caixa de entrada e spam.

Nossas matrizes estão disponíveis nos formatos PES, JEF, DST, EXP e XXX. Escolha o formato compatível com a sua máquina de bordar.

Sim, os arquivos são enviados em formato .ZIP para facilitar o download. Você precisará descompactá-los antes de transferir para sua máquina.